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臉萌創始人:90后如何搞定90后

五八加盟網  |  2020-01-02 10:36 閱讀量:662

6月份以來,一款叫臉萌的APP應用似乎一夜之間爆了出來,QQ、QQ空間、信朋友圈、微博、人人網等社交軟件基本上被刷爆了屏。來看看創新工廠前項目負責人南七道與臉萌創始人90后郭列的對話:

我從不是個“聽話”的人

我從來就不是一個“聽話”的人,喜歡追求個性和與眾不同,高中時崇尚古惑仔,因為那樣很酷,那時一門心思的琢磨怎么當個合格的古惑仔,后來因為打架準備退學,關心我的班主任老師在操場上甚至哭著對我說:要不你再讀一段時間試試吧。家里人對我也異常寬容,對我犯下的錯誤沒有任何苛責,于是我奮發圖強,開始努力,最終在半年后以優異成績進入華中科技大學。

在大學里,沒有約束,我基本上不上課,逃了大概四分之三的課程,我有時間就會去參加一個協會,有中國人,有老外,相互學習語言。老外經常給我們說的是要做自己喜歡的事,而不是按部就班。在這里面,我認識一個很有意思的人,30多歲的老外,沒工作,按中國通常的標準就是個loser,他遇到一個很喜歡的韓國女孩,連戒指都沒買就結婚了,但他們很開心,這讓我很震撼,原來人的生活可以這樣過,而不是一定像別人那樣買房買車當公務員。

于是我也開始尋找自己喜歡的事情,后來就參加一個創業比賽,這段經歷讓我很難忘,從自己孤身一人到組建了十二個人的團隊,在這個過程中,雖然經歷了一些困難,但是我覺得很爽,挑戰了很多看起來不可能的目標,讓我認識到創業是我非常熱愛的事情,最終我們拿下了全國的三等獎。我們華中是技術氣息很濃厚的學校,張小龍就是我們校友,再加上那時青年導師李開復不斷給大家“洗腦”,說移動互聯網爆發,大家要投身到這偉大的行業里去,所以我就下定決心要進入這個行業。

大學畢業后,我當時對比了下,覺得騰訊是產品做的最好的互聯網公司,于是進入了騰訊,在電商部門任職,在騰訊里,工作很無聊,但是從馬化騰、張小龍等人內部的分享上學到了很多關于產品的理念,這個對我影響特別大,基本上樹立了我的產品觀。如果說現在臉萌有什么好的產品觀念,這個得益于騰訊的經歷,這個說法絕對是妥妥的。

在公司里畢竟是一顆螺絲釘,發揮的空間有限,更多的是按照流程操作。我那是非常喜歡動漫,最愛的就是《海賊王》,看到激動的時候甚至會哭起來,特別向往自由的生活,尋找自己的小伙伴,后來覺得不行,感覺必須要出來做一番事情了,于是我2013年1月份從騰訊離職出來自己創業了,連年終獎都沒要。和自己喜歡的事情比起來,這點錢算什么呢。

我和我的小伙伴們

我們團隊在早期創業時,我是一個人全職,其他的小伙伴們是兼職。他們是我在之前參加一個民間組織的創業活動時認識的,大家覺得志同道合,所以一見如故,決定一起做這件事情。

他們每周六周日的時候來我家里一起做開發,平時的時候我一個人在家搗鼓,畫UI,產品規劃等,最讓人難受的不是辛苦,而是寂寞,有時一個人從臥室走到客廳,望著空蕩蕩的房間,甚至會一個人自言自語。那時最高興的就是每周一的《海賊王》的更新,看完立馬會覺得能量滿滿的。那個時候經濟壓力很大,沒有任何收入,我把積蓄花完后,把住房公積金也花掉了,還找家里借了2萬塊度日。那個時間除吃飯外沒有任何消費,甚至有次回家時,爸爸看到我的樣子眼淚立馬下來了,說我看上起像乞丐一樣的。

但是我們一直堅持著,海賊王的精神也在鼓勵著我們,最終我們把產品做出來了。但那個產品(注:即微信表情說說)反響一般,后來又做了臉萌,在今年年初拿到了IDG的天使投資,于是小伙伴們都出來開始全職工作,效率大大提高。在這個時候,我們發現好的設計師特別重要,還有牛逼的前端工程師,于是我們通過各種途徑,找到了國內最牛逼的漫畫家之一,超贊的,他的加入讓我們的設計水平上了幾個臺階。還有一個是從360找來的開發工程師,他之前在360實習,大學沒有畢業,當時和他聊了之后,覺得他太適合我們了,于是花重金去聘請他加入,作為一個創業團隊,我們開出的條件比騰訊等公司都高得多,我們不看工作年限,只看你有沒有激情,能不能做這件事,這就夠了。我們當時有個技術問題交給他,預計他15天做完,結果他熬夜第二天就做好了演示版本。

現在團隊一共9個人,除了我和另外一個合伙人是88、89年,其他都是90后,是產品技術設計人員,大多是名校畢業,有一名臺灣人,一名香港人,沒有營銷,全靠產品帶來的自然流量。我們的理念就是沒有級別,極度扁平化,大家是伙伴,不是同事。大家在工作中各自分工,各抒己見,鼓勵吐槽,我們每個人都有一個漫畫的名字,我叫郭列路飛,還有流川楓等等。動漫的精神激勵著大家向前邁進。我們平時相處時都是無節操的,把彼此開玩笑,是非常親密和open的,只要不觸及公司底線就行。

我們做的是年輕人的產品

我們的第一款產品叫微信表情說說,他是給一個動態表情配上語音合成一個頁面發給好友,但我們很快發現這款產品不夠好玩,而且由于微信的限制產品體驗不夠好,感覺這塊也做不大。于是我們2013年8月份開始啟動了臉萌項目,10月份項目1.0版本基本上就完成了。我們當時想一定要做成精品再投放出去,我們請了周圍的幾十個好友來體驗我們的產品,最終又經過一個月時間的修改才投放出去,過了段時間,360應用市場反饋說不錯,慢慢小米、應用寶等應用市場都開始推薦了。

我們之所以做這個,有兩個原因:一是我們超級熱愛漫畫,無比的熱愛,漫畫給我們帶來了精神上的支撐和動力;另外就是我們充分了解我們要做什么:我們認真分析了同類產品,國外的同類產品可以做到千萬級別,但不適合中國人,國內沒有可以拿得出手的產品,大多粗糙。另外所有類似的產品做著做著就開始加廣告了,因為急于變現,大大降低了用戶體驗。我們在做這個產品時,就把產品發展想透了,我們只專注做產品,不加廣告,以頭像為切入點,做到千萬級用戶,然后向其它產品發散。現在的用戶主要是來自于手機QQ、微信、貼吧、微博等,我們的用戶主要是集中在偏90后的年輕人群里。之前小米有數據標明,20歲左右的用戶用的最多的就是頭像類和考試類應用,由此可以看出這是個剛需。我們選擇的是大公司看不上,但小公司又不愿意堅持做的事情,我們在一個簡單的事情上花了足夠多的精力和時間,所以才會引起由量變到質變的過程。

我們iOS是2013年7月份開始做,Android是2013年8月份開始做,大概2013年11月底才開始上線,后面逐步迭代,前面經過好幾個月的數據總量超過百萬,其實我們的產品在今年年初的時候也有個小的波峰,但是沒有這么大的量級,所以沒有引起人的注意。真正引起量變的是五月份六月份,數據開始增長的比較快了,進入六月份就開始沖刺了,一天就沖破了上百萬用戶,最高是昨天創下近600萬的新紀錄,現在還在增長中。當然我們還在不斷的拓展產品,繼續細化產品,比如后期用戶表達傷心的心情時,我們會給他哭泣的表情,比如惡搞你的朋友,我們會給他提供撿肥皂或者暴菊的漫畫滿足他們。

好玩就是我們的情懷

很多人紛紛評論說我們是走狗屎運,中了大彩,說我們火不了太久。這些人僅僅是看到了我們的火爆,卻沒有冷靜的研究下我們的產品,我們團隊對細節的追求,我們怎么樣把一個冷冰冰的APP變得更有情感、更加有趣、有愛,要知道,好玩就是我們的追求和情懷。

好玩的前提是必須好用。

一個軟件,如果連使用都不流暢的話,根本談不上好玩,所以為了提高產品體驗,我們做了大量幕后的工作:

√ 技術優化:我們為解決內存耗用過大等問題,重金挖來SVG專業人士(備注:SVG即可縮放矢量圖形是基于可擴展標記語言,用于描述二維矢量圖形的一種圖形格式有很多優點,比如SVG 與 JPEG 和 GIF 圖像比起來,尺寸更小,且可壓縮性更強等)從事開發,降低用戶等待時間和使用成本,提高產品體驗;

√ 設計優化:我們的主設計師加入后,為了產品的體驗更好,他主導把所有的素材全部重新畫了一遍,這個工作量非常大,但是做得很精細,包括發尖的處理,光是眼睛就分為單眼皮、雙眼皮、丹鳳眼等等,同時根據中國人的特點加入寫實元素,略微降低動漫的元素等等(備注:在我和主設計師交流時,我說我有個朋友是個禿子,她說找不到自己想要的發型,那個文靜的年輕人不緊不慢的說,已經加了,馬上新版本就有了);

√ 不做彈窗:我們產品升級時不做任何彈窗,防止打斷和騷擾用戶,影響使用;

√ 去掉水印:我們之前在生成頭像上加上了我們的水印,利于品牌推廣,后來發現很多用戶會截圖去掉水印,截圖時往往會把頭發也截掉了,所以我們后來干脆去掉了水印,我們對自己有信心;

√ 加入氣泡:產品的微創新,在純粹的頭像上,用戶可以加入類似“no zuo no die”的文字,讓頭像更好玩;

√ 每周迭代:每四天保持一次迭代,加速產品的更新;

最根本是了解用戶、打動用戶

我們團隊基本是90后,我們了解用戶的愛好,了解他們的興趣,我們這帶人都熱愛漫畫,不喜歡規規矩矩的東西,喜歡好玩輕松無厘頭的東西,喜歡無節操的惡搞。比如摸臉、拔腿毛、甩乳等等,都是很好玩的東西,很有槽點,大家很喜歡,可是要是你是一名大叔,你根本不懂這些,你怎么服務用戶?我們甚至在新的版本里面加上了黑自己的一副頭像,叫做“臉萌滾出盆友圈”,以調侃最近很多用戶吐槽被刷屏的感覺,其它產品敢嗎?

現在很多人說起90后,都說是腦殘,其實這不是真實的我們,我們只是拒絕千篇一律、不再唯唯諾諾、人云亦云,我們要的是自我表達,我們要的勇敢做自己、我們要的是亮出你自己、我們要的是個性鮮明,所有的這一切,都可以在我們臉萌里面得到體現甚至滿足,在臉萌產品的使用過程中,用戶得到了極大的參與感和成就感,他們覺得找到了歸屬感;

我們的產品也迅速喚起了用戶的認可度和同理心,他們紛紛自發組織臉萌表情大賽、臉萌粉絲會、會主動幫我們在社交網站里回應那些惡意攻擊的人,甚至我們的主設計師,很多女粉絲紛紛求他收留,最夸張的是有人說愿意為他生孩子;

如果認真用了我們產品后,你會發現我們的產品始于頭像,但不僅只是頭像。從我們的數據看,現在不僅僅是讓用戶拼自己的頭像,更多的是很多人拼了好友的頭像后發給好友,很多人可能覺得自己很帥,但朋友眼中拼出來的卻是個猥瑣男,讓原本普通的頭像帶上社交的元素,融入到關系鏈,大家一起互動,一起分享歡樂,這也是能夠在短時間內形成病毒式傳播的關鍵因素之一,只有好玩的東西大家才會這么積極分享;

我們希望做一家偉大的公司,我們的情懷就是好玩,當年輕人看到我們時,不希望他們僅僅說我們是一家軟件公司,而是一家好玩的、有價值的、年輕人喜歡的科技公司,這是我的夢想,也是我們團隊的夢想。

(采訪手記:在溝通時,郭列的電話幾乎沒停止響過,微信已經被刷爆了,投資的、采訪的、合作的等等,照這個形勢,下一輪投資肯定不是難事了,希望早點聽到他們的好消息。90后創業團隊接觸的很少,印象也比較模糊,在很多人的描述里,都打上了腦殘、殺馬特、洗剪吹等烙印,這種簡單貼標簽的做法,是不愿自我思考偷懶的方式。和臉萌團隊接觸的幾個細節很有意思,比如一起下樓,最前面的人會擋住推拉門或電梯門,讓所有人都走了自己再走;我們在一個辦公室采訪時,開著門,但每次有人進來時都會先敲門;離開時所有人都很熱情的握手,其中有個工程師說,實在對不起,我剛洗了手,有點濕。我們能夠容忍霧霾和空氣,為什么不多給點90后一些包容、一些幫助、一些空間和時間呢?)

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